Subsolo em obras mal sinalizado e ainda um senhor mal educado das obras ou do mercado foi hostil ao invés de ajudar
Não resolvido
Santa Bárbara d'Oeste - SP
23/07/2026 às 12:43
ID: 254654859
Na unidade de Barão Geraldo em Campinas (SP) - No estacionamento do subsolo com obras, lá por 2018, eu fiquei perdido no estacionamento por falta de sinalização e o homem da obra super sem educação lá embaixo: por todo lugar que eu tentava sair tinha tapume escrito proibida entrada e nenhuma saída (eu trabalhava na UNICAMP e tinha reunião marcada!!!).
Sugiro não contratar mais essa empreiteira de 2018. Quase perco o compromisso perdido e sendo destratado pelo HOMEM DESONESTO e mal educado alí no estacionamento
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:23
Olá Sr Paulo!
Lamentamos pelo transtorno vivenciado durante as obras em nossa unidade de Barão Geraldo. Entendemos o quanto uma sinalização inadequada e um atendimento que não corresponde ao padrão esperado podem causar estresse, principalmente quando há um compromisso importante.
Embora o ocorrido tenha acontecido há cerca de oito anos, seu relato é muito importante. Vamos mantê-lo como um ponto de atenção para que, em futuras obras, sejam reforçados os cuidados com a sinalização, a orientação aos clientes e a postura das equipes envolvidas, buscando evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos pelo seu feedback, que contribui para a melhoria contínua dos nossos processos.
Atenciosamente,
Dalben Supermercados
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 13:46
Barão Geraldo 2017/2018, não contratem mais empreeiteira que destrata cliente no estacionamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/08/2026 às 16:07
Ao longo dos últimos anos, reestruturamos nossos processos, critérios de parceria e padrões de qualidade para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso necessite de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
SAC - Dalben Supermercados