Carne moída estragada e impossibilidade de contato para reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santarém - PA

14/03/2026 às 16:53

ID: 243282637

semana passada fiz a compra de 59 reais e uma trocado de carne moida,fui pegar a carne para fazer q quando comecei a fritar subiu o odor pobre, simplesmente a carne estava TODA estragada, sem condições mandei mensagem no whatsap pra ver se consigo pelo menos meu reembolso e a mensagem nem chega,sinceramente lamentável

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 18:01

Olá Raissa,

Agradecemos o seu contato, pois através dele temos a oportunidade de melhorar cada vez mais os nossos serviços.
Conforme contato, estamos fazendo todos os processos internos, para que juntos encontremos a melhor maneira para resolver a situação. Durante todo o processo, nossa equipe estará à disposição para tratar e esclarecer qualquer dúvida de forma ágil e satisfatória.

Atenciosamente,

DB Supermercados - Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 17:48

ótimo atendimento e suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10