Dificuldade no Atendimento e Cobrança Indevida no Cartão DB, Cartão Físico Não Entregue
Respondida
Manaus - AM
25/05/2026 às 17:19
ID: 249635937
Desde que fui aprovada com o cartão db disseram que com as compras e pagamento total do valor ja por ser baixo, o aumento seria com 3meses e assim fiz e faço até o momento, ja entrei em contato pelo WhatsApp e ligação sem sucesso, muito difícil de ser atendida e fora que todo mês conta no meu serasa como se eu estiver com o cartão atrasado, pago sempre com antecedência, nem meu cartão fisico chegou, até o momento uso apenas o virtual e nem isso consigo resolver e eu quero saber se vai ter aumento do limite ou não.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:01
Olá, Erica.
Informamos que os assuntos relacionados ao Cartão DB, como entrega do cartão, cobranças, negociações e demais solicitações, são tratados diretamente pelos canais responsáveis abaixo. Seu relato também foi encaminhado para a área responsável para conhecimento e tratativa interna.
Central Cartão DB
(92) 4003-6451
Email: [email protected]
Segunda a Sexta | 8h às 17h
Sábado | 8h às 12h
Negociação Cartão DB - Syscob Ass. Cobrança:
(11) 3529-0378
0800 000 2814
Whatsapp: (11) 94820-4409
Email: [email protected]
Segunda a Sexta | 8h às 20h
Sábado | 8h às 14h
Atenciosamente,
Equipe DB Supermercados