Mau atendimento e descaso de gerente e vendedor em loja de eletrônicos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Manaus - AM

23/07/2026 às 00:26

ID: 254617583

Vim prestar minha insatisfação no atendimento dos elétrons dB sábado dia 18 fui ao supermercado dB do shopping nova cidade e quando cheguei com o meu bebê no braço tinha dois vendedores e o gerente do setor perguntei ao gerente sobre o produto ele deu de ombro e só apontou ao vendedor dizendo VENDEDOR É ESSE AÍ e deu as costas então fui até o vendedor no qual ficou fazendo cara feia pra mim é não me atendeu perguntei novamente quem pode me atender e me mandaram esperar e com a cara feia fui embora e voltei só pra descascar no gerente no qual ainda se achou na razão e ele como gerente da pra se vê o pq que seus vendedores são assim em fim comprei pq estava precisando muito mas se fosse pelo desaforo e não teria comprado é só estou aqui informando oque aconteceu pq já tô cansada de ser mal atendida por vendedores de Manaus que acha que estão fazendo algum favor pelos clientes espero que o vendedor e o gerente seja chamados atenção pois estou pagando e não pedindo nada e o fato aconteceu na noite pra melhor identificação dos mesmos

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 11:02

Olá, Sra. Ana,

Agradecemos o seu contato, pois através dele temos a oportunidade de melhorar cada vez mais os nossos serviços.
Como explicado via mensagem direta no whatsapp, encaminhamos o seu registro para a área responsável, estamos fazendo todos os processos internos. Reforçamos também aqui o nosso pedido de desculpas pela situação vivenciada.

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente - DB Supermercados

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 20:20

Pelo ocorrid

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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