Supermercado dB: Atendimento ao cliente, caixas mal educadas e cobrança indevida
Respondida
Manaus - AM
09/05/2026 às 20:08
ID: 248199385
O pior atendimento é do supermercado dB, as caixas são mal educadas, todo tempo de cara fechada, não dão um bom dia/boa noite. Hoje fui no dB do Sumaúma park shopping, comprei duas coisas, uma delas passou com o valor diferente da placa, e eu questionei, e a caixa simplesmente informou que era o valor que passou no código, pedi para cancelar e quando a fiscal de caixa ***** veio para fazer o cancelamento foi mais mal educada ainda, informando como se eu tivesse pegado a embalagem errada. Se você não está contente com o seu trabalho, saía, pois o mercado está cheio de gente querendo ser empregado, rede dB por favor façam uma reciclagem com seus funcionários, não é a primeira vez que tive esse tratamento nas redes dB e pelo visto não será a última.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:10
Ol ilde{A}, Maysa.
Lamentamos pela experi ilde{A}ncia relatada em sua visita ilde{A} unidade do Suma ilde{A}uma Shopping. Esse n ilde{A}o ilde{A} o padr ilde{A}o de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar sua percep ilde{A}o, pois coment ilde{A}rios como o seu nos ajudam a identificar pontos que precisam de aten ilde{A} ilde{A}o e refor ilde{A}o junto ilde{A}s equipes. Saiba que seu relato ser ilde{A} encaminhado aos respons ilde{A}veis da unidade para apura ilde{A} ilde{A}o e alinhamentos internos.
Nosso compromisso ilde{A} oferecer um atendimento cordial, respeitoso e transparente em todas as etapas da compra. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experi ilde{A}ncia melhor em uma pr ilde{A}xima visita.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Grupo DB