Aplicativo instável e promoção de cashback com prazo expirado

Reclamação respondida

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São José - SC

05/06/2026 às 14:49

ID: 250608173

Sou vizinha a loja do giassi Campinas aqui em São José SC, tenho o aplicativo e acho muito ruim, trava, é lento, e vou confessar que nao acesso para ativar promoções, já tenho o cadastro e para mim deveria bastar para ter acesso as ofertas, enfim. Minha reclamação é referente a promoção de aniversário, vou ao mercado quase diariamente, e só fui alertada que o cashback de aniversário este valeria somente por 30 dias depois que tentei usar e tinha perdido o prazo e tinha 92,00 para gastar.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:41

Retorno realizado via WhatsApp pelos profissionais da Ouvidoria Giassi.