Giassi Supermercados

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Joinville - SC

03/02/2026 às 14:03

ID: 239642387

Atendimento desrespeitoso no caixa Giassi unidade Bucarein Joinville

Ontem, após sair do trabalho, fui ao supermercado Giassi da unidade Bucarein, em Joinville. Fiz minhas compras normalmente e fui muito bem atendida no açougue.

Nos frios, encontrei um queijo fatiado totalmente embolorado. Para evitar que outro cliente levasse, coloquei o produto junto às minhas compras no caixa e peguei outro para levar, com a intenção de avisar a atendente.

Quando o queijo chegou ao caixa, outra funcionária pegou o produto e comentou com a operadora, que começou a demonstrar nojo e deboche em voz alta. Expliquei que eu mesma havia levado o queijo estragado para alertar, mas recebi apenas um olhar de desprezo.

No momento do pagamento, tentei usar meu cartão de vale-alimentação que possui saldo suficiente e a transação foi recusada. A atendente reagiu de forma debochada novamente, me deixou aguardando sem explicações e parecia satisfeita com a situação, enquanto outras pessoas na fila olhavam constrangidas. Só após eu insistir é que ela confirmou que não havia passado.

Precisei correr para buscar outro cartão no celular e pagar no débito. Mesmo assim, a operadora continuou atendendo com extrema má vontade, jogando as compras nas sacolas, e tive que eu mesma organizar tudo.

Foi, sem dúvida, o pior atendimento de caixa que já recebi. Saí da loja me sentindo humilhada, constrangida e desrespeitada.

Espero que a empresa apure o ocorrido e oriente melhor seus funcionários, pois situações assim afastam clientes.