Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José - SC

13/09/2024 às 16:06

ID: 197354279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente a mais de 5 anos do Giassi especificamente a unidade de Areias.O mercado em si é ótimo,porém a consideração com os clientes é horrível,os caixas preferenciais são uma bagunça e ninguém respeita ninguém,os funcionários não fazem nada a respeito,já tive problemas com preço de produtos e sem contar o açougue que tem o atendimento até 21:30 depois disso os funcionários só fazem o básico se recusando até a passar um bife na máhttps://******* o auge do descaso foi ontem no dia 12/09, era depois das 21:00 quando já estava esperando no caixa 20 sendo a eu a próxima da vez quando outro cliente simplesmente passa na minha frente dizendo que o operador do caixa 19 havia pedido para que ele passasse ali na minha frente,quanto o questionei ele simplesmente disse que estava com um problema com outra cliente e que pediu que ele passasse na frente no caixa ao lado. O questionamento que fica é meu dinheiro vale menos? Sou menos humana? Qual a diferença entre eu e o outro cliente?
Foi uma experiência horrível e humilhante deixo aqui minha indignação com a loja em questão.

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Resposta da empresa

16/09/2024 às 13:59

Prezada Marines, boa tarde!

Sua manifestação foi recebida por nossa equipe de Ouvidoria, que tratará sua demanda com as áreas responsáveis e retornará pelos canais de atendimento de nossa empresa.

Para contatos com a Ouvidoria Giassi, acesse https://******* ou ligue para ******* ******* *******. O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 7h45 às 12h e das 13h às 17h30 (exceto feriados).

Consideração final do consumidor

16/09/2024 às 14:20

Não resolvem nenhum tipo de problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

24/09/2024 às 17:14

Resposta enviada à cliente via e-mail.

Cordialmente,

Departamento de Ouvidoria
Giassi & Cia Ltda.