Descaso total com os clientes

Não resolvido
São José - SC
13/09/2024 às 16:06
ID: 197354279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a mais de 5 anos do Giassi especificamente a unidade de Areias.O mercado em si é ótimo,porém a consideração com os clientes é horrível,os caixas preferenciais são uma bagunça e ninguém respeita ninguém,os funcionários não fazem nada a respeito,já tive problemas com preço de produtos e sem contar o açougue que tem o atendimento até 21:30 depois disso os funcionários só fazem o básico se recusando até a passar um bife na máhttps://******* o auge do descaso foi ontem no dia 12/09, era depois das 21:00 quando já estava esperando no caixa 20 sendo a eu a próxima da vez quando outro cliente simplesmente passa na minha frente dizendo que o operador do caixa 19 havia pedido para que ele passasse ali na minha frente,quanto o questionei ele simplesmente disse que estava com um problema com outra cliente e que pediu que ele passasse na frente no caixa ao lado. O questionamento que fica é meu dinheiro vale menos? Sou menos humana? Qual a diferença entre eu e o outro cliente?
Foi uma experiência horrível e humilhante deixo aqui minha indignação com a loja em questão.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 13:59
Prezada Marines, boa tarde!
Sua manifestação foi recebida por nossa equipe de Ouvidoria, que tratará sua demanda com as áreas responsáveis e retornará pelos canais de atendimento de nossa empresa.
Para contatos com a Ouvidoria Giassi, acesse https://******* ou ligue para ******* ******* *******. O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 7h45 às 12h e das 13h às 17h30 (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 14:20
Não resolvem nenhum tipo de problema!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
24/09/2024 às 17:14
Resposta enviada à cliente via e-mail.
Cordialmente,
Departamento de Ouvidoria
Giassi & Cia Ltda.