Transtorno no estacionamento do supermercado gerando filas e risco de acidente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

05/08/2026 às 19:08

ID: 255724419

Mercado do Bairro América de Joinville constantemente encontra-se com a cancela de entrada abaixada obrigando o consumidor a pegar o cupom para conseguir entrar e realizar as compras.
Mas, as cancelas de saída do mesmo estacionamento encontram-se levantadas.
Não existe nenhuma lógica em ter que pegar o cupom de ingresso sendo que o consumidor não usará na saída.
Isso tem ocasionado um grande transtorno causando filas na avenida João Colim uma das mais movimentadas de Joinville.
Hoje dia 5 Julho por volta das 13h, ou seja, horário se fluxo intenso do horário de almoço quase sofri uma colisão traseira por estar chovendo e a fila grande.
Cabe ressaltar que reclamei inúmeras vezes para gerência do mercado e tentei pelo SAC 0800 da ouvidoria e a ligação só cai após mensagem de boas vindas.
Ressalto que alguém tá pagando pelo papel usado sem que tenha uma finalidade que justifique os gastos de tempo e dinheiro.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 13:32

Retorno realizado por e-mail pela equipe da Ouvidoria do Giassi Supermercados.

Para futuros contatos com a Ouvidoria Giassi, acesse https://institucional.giassi.com.br/ouvidoria/ ou ligue para 0800 648 0001.

O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 7h45 às 12h e das 13h às 17h30 (exceto feriados).

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 17:09

Demoraram para dar uma solução a qual foi repassada para empresa tercerizada, resumindo, tudo certo e nada resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5