Transtorno no estacionamento do supermercado gerando filas e risco de acidente

Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
05/08/2026 às 19:08
ID: 255724419
Mercado do Bairro América de Joinville constantemente encontra-se com a cancela de entrada abaixada obrigando o consumidor a pegar o cupom para conseguir entrar e realizar as compras.
Mas, as cancelas de saída do mesmo estacionamento encontram-se levantadas.
Não existe nenhuma lógica em ter que pegar o cupom de ingresso sendo que o consumidor não usará na saída.
Isso tem ocasionado um grande transtorno causando filas na avenida João Colim uma das mais movimentadas de Joinville.
Hoje dia 5 Julho por volta das 13h, ou seja, horário se fluxo intenso do horário de almoço quase sofri uma colisão traseira por estar chovendo e a fila grande.
Cabe ressaltar que reclamei inúmeras vezes para gerência do mercado e tentei pelo SAC 0800 da ouvidoria e a ligação só cai após mensagem de boas vindas.
Ressalto que alguém tá pagando pelo papel usado sem que tenha uma finalidade que justifique os gastos de tempo e dinheiro.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:32
Retorno realizado por e-mail pela equipe da Ouvidoria do Giassi Supermercados.
Para futuros contatos com a Ouvidoria Giassi, acesse https://institucional.giassi.com.br/ouvidoria/ ou ligue para 0800 648 0001.
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 7h45 às 12h e das 13h às 17h30 (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 17:09
Demoraram para dar uma solução a qual foi repassada para empresa tercerizada, resumindo, tudo certo e nada resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5