Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

16/08/2026 às 14:25

ID: 256593065

Pela segunda vez comprei dois pacotes de massa fresca para lasanha da marca PIZZAOLA de RibeirãoPreto - SP, infelizmente as duas vezes vieram todas mofadas.
Porém dessa vez farei uma denúncia ao ministro da saúde, isso não pode continuar

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 08:47

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. Seu relato já foi encaminhado imediatamente ao nosso gerente responsável, que entrará em contato para dar o devido suporte e apurar a situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos avisar.

Réplica da empresa

18/08/2026 às 08:49

Olá! Nosso gerente nos informou que a situação já foi solucionada: os produtos foram retirados da área de venda para conferência e reposição, e a troca também foi realizada.

Se puder, deixe sua avaliação sobre o atendimento e a solução do caso. Seu feedback é muito importante para continuarmos melhorando. Agradecemos pela compreensão e confiança nos Supermercados Gricki!

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 15:25

Não foi a primeira e acredito que não será a última vez que acontecerá, por esse motivo não considero uma empresa confiável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2