Negativa de troca de temperos Saz..

Olá!

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve em nossa loja da Av. Costa e Silva, em Ribeirão Preto. Pedimos desculpas sinceras pela forma como a situação foi conduzida não é assim que queremos que nossos clientes se sintam ao visitar o Gricki.

Entendemos a sua frustração e, de verdade, sentimos muito por qualquer falta de empatia ou desconforto causado. Situações como essa são tratadas com muita seriedade por nossa equipe, e já vamos encaminhar esse caso para os responsáveis da loja, para que possam rever o atendimento prestado e garantir que isso não volte a acontecer.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, mesmo que tenha sido negativa. Esperamos um dia poder reconquistar sua confiança.

Com carinho,
Equipe Gricki

Hã? Falou um monte de coisa, mas não disse se vai trocar ou não o produto? Preciso dessa resposta para finalizar aqui. Aguardo retorno

Olá!

Agradecemos pela paciência e, infelizmente, como já se passou mais de um mês desde a compra, não conseguimos realizar a troca do produto neste caso.

Entendemos totalmente sua frustração e lamentamos sinceramente que essa experiência não tenha sido positiva. Mesmo assim, o seu feedback é muito importante para que possamos evitar situações assim no futuro.

Seguimos à disposição com muito respeito e carinho, sempre que precisar!

Com atenção,
Equipe Gricki

No dia que fui ainda não tinha passado um mês, mas enfim o mercado é ruim mesmo! Não recebi nem um contato da Gerência da loja. Só essas respostas genéricas. Grick nunc mais!