Produto estragado
Resolvido
Vargem Grande do Sul - SP
13/01/2025 às 10:10
ID: 207072305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido registrou reclamação no aplicativo do supermercado sobre a compra de produtos estragados e não obteve resposta, diferente dos demais supermercados da cidade que ouvem nossas queixas e as resolvem prontamente. Lamentável.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 10:49
Olá, bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e gostaríamos de entender melhor a situação para buscar uma solução adequada. Nossa equipe entrará em contato com você para ouvir os detalhes e esclarecer o que aconteceu.
Agradecemos pela paciência e por compartilhar seu feedback conosco. Estamos à disposição para ajudar!
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 12:38
Em poucos minutos após o registro da reclamação o Supermercado nos enviou um WhatsApp querendo saber melhor o que aconteceu. Em seguida o gerente nos ligou e prontamente resolveu o problema. Ficamos bem satisfeitos. Parabéns à empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10