Promoções enganadoras

Question

Não sou fã deste supermercado,  porém,  como fica perto de minha residência,  as vezes,  compro algumas coisas lá. Estou falando do Grick da Zerrener,  em Ribeirão Preto-SP. Várias vezes vejo nas gôndolas produtos com promoções enganosas,  pois, no cartaz da gondula está escrito por exemplo: 1,29 por 0,99 , quando você chega ao caixa, é  cobrado o preço maior, ou seja, 1,29, portanto,  no caixa você fica constrangido ao ser informado que o desconto é só para quem é fã  Grick. Quando você questiona o valor,  o funcionário faz cara feia e te trata como se você fosse um imbecil. Não quero ser Fã de um comércio desonesto, enganando o consumidor a todo momento. Prestem atenção nos moleques  que vocês contratam para convencer os clientes. GRICK , NUNCA MAIS...

Accepted Answer

Sr. Mauricio bom dia,

Tudo bem? Porque não participar do nosso Clube de Vantagens FÃGRICKI? E muito simples e rápido, além de não cobrarmos nenhum tipo de taxa.

Como o Senhor mesmo sinaliza em sua colocação, trabalhamos com o preço promocional para os clientes que não participam do nosso clube FÃGRICKI e logo abaixo sinalizamos o preço para os Clientes que fazem parte do nosso Clube de Vantagens FÃGRICKI.

Com relação a atitude de nosso colaborador no momento que o senhor os procurou, salientamos que essa não é a conduta que repassamos em nossos treinamentos periódicos, e vamos encaminhar a sua sugestão para o Gerente da Loja para que medidas sejam tomadas, e novas orientações sejam feitas.

Esperamos que o senhor volte a confiar em nosso trabalho, estamos em constante evolução dos nossos processos internos, conte com a nossa equipe!

Atenciosamente,
Equipe de Marketing.

Promoções enganadoras

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor