Reclamação resolvidaResolvido

ÁGUA SANITÁRIA DE COR ALARANJADA

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Prezados, comprei 2 águas sanitárias no supermercado Guanabara da Barra da Tijuca/ RJ no mês de outubro.

Porém, ao usar a 1a água sanitária, notei que a mesma estava com a cor alaranjada, porém como eu precisava usar naquele momento, acabei usando mesmo assim.

Contudo, notei que a mesma manchou as minhas roupas, bem como, deixou um cheiro muito forte no ambiente.

Ao abrir a 2a água que comprei, a mesma, apresentou o mesmo problema.

Com isso, gostaria de saber como vocês podem resolver isso.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/11/2021 às 14:23

Prezada Sra. Luana,

A empresa esclarece que vai apurar o fato descrito e ressalta que faz questão de trabalhar rigorosamente dentro de todas as normas e determinações dos órgãos federais, estaduais e municipais.

A rede solicita que, por gentileza retorne à loja com o produto e o cupom fiscal para que possa ser efetuada a troca.

A equipe do S.A.C. encontra-se à disposição pelo telefone 0800 7248020 e e-mail sac@supermercadosguanabara.com.br

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente

Consideração final do consumidor

21/11/2021 às 12:46

Rápido!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9

Está com problemas com Supermercados Guanabara - Rio de Janeiro?

Reclamar