ResolvidoComprei 2.4 Kg de carne... 700gr era só de gordura
ResolvidoHoje fui ao Supermercado Guanabara de Irajá e comprei uma peça de carne com 2.4kg de Alcatra. Limpei a carne toda em casa, 700 gr são de gordura.
Vamos lá, o kg da carne custou 32,98 na peça. Joguei exatos 23,86 no lixo, que foi quanto custou a gordura.
Gostaria de ser ressarcido pelo Mercado e resolver isso amigavelmente antes de acionar o procon carioca.
Tenho a nota fiscal que comprova tudo o que estou afirmando.
Resposta da empresa
13/12/2021 às 14:18Prezado Sr. Humberto,
Informamos que mantivemos contato no dia 13/12/2021 oportunidade na qual prestamos esclarecimentos necessários e solucionamos o caso.
A equipe do S.A.C. encontra-se à disposição pelo telefone 0800 7248020 e e-mail sac@supermercadosguanabara.com.br
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente
Consideração final do consumidor
14/12/2021 às 21:12A Karen entrou em contato e me pediu que eu fosse a loja que o gerente me ressarciria. Na loja, o atendimento da frente de loja foi apático e insosso, porém o gerente Cleber foi super educado e gente boa e me deu outra peça de carne após esclarecer alguns pontos a respeito de como é feita a venda, enfim. Eu apenas queria o ressarcimento, mas gostei da solução rápida e prática oferecida.
Resolvido
