Reclamação respondidaRespondida

Mofo no panetone

Supermercados Guanabara - Rio de Janeiro
Rio das Ostras - RJ
25/12/2014 às 11:28
ID: 11253634
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Quero reclamar que fizemos compras no Guanabara para a ceia de natal. Compramos um chocotone gotas de chocolate do próprio mercado Guanabara. Com a validade de 30 de dezembro de 2014. Depois que começamos a comer vimos que o chocotone estava todo mofado, todo mofado. é um desrespeito vender um produto mofado que pode prejudicar nossa saúde. Não se tem um controle de qualidade dos produtos que o mercado está vendendo. Um absurdo !

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    Resposta da empresa

    02/01/2015 às 11:03

    Sra. Priscila, boa tarde!



    Nós do S.A.C. dos Supermercados Guanabara agradecemos por seu contato. Informamos que trabalhamos de acordo com as normas vigentes e prezamos a qualidade dos produtos ofertados. Pode ter ocorrido um fato pontual e, quando for o caso deve retornar à loja com o produto e o cupom fiscal para que possamos efetuar a troca e verificar o ocorrido.

    A equipe do S.A.C. encontra-se à disposição, através do telefone 0800 7248020 ou e-mail sac@supermercadosguanabara.com.br



    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente.

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