Reclamação resolvidaResolvido

Propagando enganosa

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Venho manifestar meu descontentamento e insatisfação com o super mercados Guanabara. No dia 05/11/2021 fiz uma compra de 8 packs da cerveja Brahma 269ML, no qual no encarte dizia que na compra de 15 unidades ganharia uma pizza Seara. Quando passei minhas compras na caixa, a mesma me orientou sobre a promoção e mostrou o encarte, solicitou as pizzas ao gerente e o mesmo se recusou a nos entregar a pizza que seriam 8 unidades , mesmo amostrando o encarte o gerente ainda se recusou a entregar as pizzas. Fato ocorrido na unidade de Nova Iguaçu na avenida marechal Floriano Peixoto ás 18:51 da noite.

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Resposta da empresa

11/11/2021 às 13:53

Prezada Sra. Nathercia,

Informamos que mantivemos contato no dia 11/11/2021 oportunidade na qual prestamos esclarecimentos necessários e solucionamos o caso.

A equipe do S.A.C. encontra-se à disposição pelo telefone 0800 7248020 e e-mail sac@supermercadosguanabara.com.br

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente

Consideração final do consumidor

16/11/2021 às 18:56

Ótimo atendimento e consegui pegar as pizzas

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

Está com problemas com Supermercados Guanabara - Rio de Janeiro?

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