Divergência de preços no caixa e mau atendimento em supermercado
Respondida
Camboriú - SC
14/08/2026 às 17:19
ID: 256497635
No Imperatriz do saco dos limões, eles adoram deixar produtos com diferentes preços que passam no caixa, o aplicativo te induz ao erro, você precisa ativar todo dia as ofertas, mesmo algumas já aparecendo, fazem uma dificuldade enorme e ainda quando você tenta resolver os funcionários não querem fazer o serviço! Mesmo morando perto eu começarei a ir no concorrente pois não é tão longe mas as coisas são resolvidas!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:37
Olá, Thor!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e sentimos muito pelas experiências relatadas.
Sobre o aplicativo, tivemos uma atualização recente que organizou as ofertas em duas categorias: ofertas sem ativação e ofertas com ativação (exclusivas do app). Para acessar as ofertas que precisam de ativação, basta entrar em Ver mais > Exclusivas do app. Nessa área, também está disponível a opção Ative todas, que permite ativar todas as ofertas de uma só vez.
Quanto às divergências de preços e ao atendimento, encaminhamos seu relato à gestão da loja e reforçamos a importância de manter a equipe sempre bem orientada. Os treinamentos serão intensificados para buscarmos melhorias nesses pontos.
Lamentamos que essas situações tenham impactado sua experiência conosco e agradecemos por nos sinalizar. Esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em suas próximas compras.
Atenciosamente,
SAC Digital
Super Imperatriz