Segurança do supermercado acusa cliente de [Editado pelo Reclame Aqui] de forma grosseira e constrangedora

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São Paulo - SP

04/07/2026 às 21:31

ID: 253109005

Bom hoje pela tarde fui comprar um refrigerante no joanin como faço sempre, vou quase todos os dias no joanin da av mateo bei e la meu marido foi e abriu pra ver a figurinha como ele sempre faz, sim entendo que ele estava errado mas ele faz isso toda vez mas ele sempre leva, eu e meu marido estava no corredor de bebida e veio um segurança nos coagido como eu iria [Editado pelo Reclame Aqui] falando em gírias e falando que teria que levar aquele produto, e falando super grosso e auto para todo mundo escutar mesmo eu pedindo desculpa e explicando que entendia que estava errada e que eu iria levar o produto ele gritava e falava super grosseiro de um jeito que iria [Editado pelo Reclame Aqui] o pedido me senti super constrangida, me alterei no local e gritei e bati de frente com ele e ele so soube virar as costas e ficar de longe me olhando faz anos que vou nesse mercado nunca pensei em passar por isso todos os cliente olhando para minha cara isso foi um constrangimento que nunca vou esquecer o nome fo segurança é ***** eu ainda voltei na loja pra pedir o nome dele ele me viu e foi pro funda da loja

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 14:09

Boa tarde, Rute.

Esperamos que esteja bem.
Pedimos, desde já, desculpas pelo ocorrido. Esclarecemos que a conduta mencionada não condiz com as práticas adotadas pela nossa empresa.
Informamos que a loja foi acionada e que o colaborador envolvido será devidamente orientado, bem como receberá as medidas disciplinares cabíveis.
Agradecemos por relatar a situação e reforçamos que permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Supermercados Joanin