Segurança persegue cliente há um ano e meio e gerente minimiza problema de carne estragada.
Em réplica
São Paulo - SP
19/07/2026 às 13:24
ID: 254287389
Perseguição do segurança
No dia 13/07/2026 por volta das 19:00 eu entrei no mercado joanin e o segurança veio atrás de mim mas ele faz isso há um ano e meio há um ano e meio eu frequento aquele mercado há um ano e meio eu passo por aqueles caixas e há um ano e meio o funcionário chamado Roger me persegue dentro do mercado aonde eu vou ele está no meu pé é muito óbvio e muito claro para mim que eu tô sofrendo perseguição discriminação preconceito e constrangimento ilegal da última vez neste dia foi a gota d'água pois eu fui pegar um iogurte na prateleira e ele imediatamente apareceu bem na minha frente então quando eu peguei para colocar de volta ele esticou o pescoço para ver o que eu estava fazendo então eu ia tirar satisfação com o gerente mas o gerente eu já conheço pois que no dia 28 de junho de 2025 eu comprei uma linguiça que quando eu cheguei em casa eu percebi que estava estragada então no dia seguinte eu simplesmente comentei com o gerente não cobrei nada apenas comentei para que ele conversasse com os açougueiros para tomar cuidado e a resposta dele foi surpreendente colocou a culpa em mim disse que isso é muito comum que eu não sou o primeiro nem sou o último e que carne estragada ali é normal disse que quando eu for comprar é para eu prestar atenção ou seja o mercado joanin não tem o menor respeito pelos seus clientes se eu tivesse um gerente como esse e um segurança como este Roger eu mandava os dois embora pois estão queimando a imagem do mercado, o cliente é tratado feito [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero nunca mais precisar voltar nesse mercado agora eu faço compra no Roldão.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:12
Bom dia, Fábio.
Tudo bem?
Informamos que sua reclamação foi enviada para o conhecimento das áreas responsáveis.
Agradecemos o seu contato para tratar da sua insatisfação e tenho certeza que sua opinião nos ajuda a melhorar cada dia mais o nosso atendimento.
Atenciosamente,
SAC - Supermercados Joanin
Réplica da empresa
20/07/2026 às 10:12
Bom dia, Fábio.
Tudo bem?
Informamos que sua reclamação foi enviada para o conhecimento das áreas responsáveis.
Agradecemos o seu contato para tratar da sua insatisfação e tenho certeza que sua opinião nos ajuda a melhorar cada dia mais o nosso atendimento.
Atenciosamente,
SAC - Supermercados Joanin
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 07:21
Bom dia, na sua resposta você agradece minha OPINIÃO, quero esclarecer que [Editado pelo Reclame Aqui] de discriminação [Editado pelo Reclame Aqui] de preconceito e [Editado pelo Reclame Aqui] de constrangimento ilegal não é opinião. Sua resposta deixa ainda mais claro o quanto vocês não se importam nem um pouco com seus clientes e cliente de todo dia pois eu passava naqueles caixas todos os dias . Eu como empresário a mais de 20 anos jamais permitiria ter um gerente que tratasse um cliente como ele me tratou no caso da carne onde eu apenas comentei com ele o ocorrido e ele não maior arrogância do mundo me tratou feito lixo, podia ter o tempo que fosse de casa eu nem pensava pra mandar embora pois não respeita nem a empresa que trabalha muito menos o cliente. E como e história que o dono do Wallmart contou uma vez. Eu sou aquele cliente que vai gastar meu dinheiro em outro lugar agora sou cliente Roldão já baixei até o app. No seu mercado pretendo não voltar nunca mais. É Cassim que as grandes empresas quebram. Tenham um ótimo dia.