Demora e tratamento desigual no recebimento de mercadorias na unidade de Penápolis
Respondida
Bastos - SP
13/04/2026 às 13:49
ID: 245911839
Kawakami da unidade de Penápolis deixa a desejar na parte de recebimento de mercadorias. O motorista entrega a nota cedo e nunca descarrega, ficando de manhã até na parte da tarde na hora que fecha o mercado. É totalmente um descaso com os terceiros que sai de casa para ganhar o sustento da família. E é claro que tem preferências deixando caminhões passarem na frente de quem está no local ou entregou a nota mais cedo. O conferente faz pirraça para não receber uma certa empresa. Pesso encarecidamente que supervisione o local de conferência que tenha uma estratégia ou um plano de trabalho melhor. Por que de todas as unidades do estado de são Paulo essa é a pior. Obs: o caminhão da casa ocupa muito tempo na parte da manhã e acho muito injusto passar o caminhão na frente dos outros que ja estão no local para realizar as suas demandas
Att ..
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:05
Bom dia Sr. Cassio
Os nossos recebimentos tem agendamento pela plataforma Nexxera.
Para não deixar de atender à aquelas empresas que ainda não conseguiram se filiar à plataforma deixamos o último horário vago porém depende da ordem de chegada.
Pedimos que converse com a empresa que representa, pois se eles fizerem o agendamento corretamente o Sr. será atendido na hora.
Estamos trabalhando com recebimento agendado justamente em respeito à todos os motoristas que ficavam aguardando a descarga.
Atenciosamente
Equipe Supermercados Kawakami