Muita demora no recebimento da mercadoria

Em réplica
Palestina - SP
31/05/2024 às 15:46
ID: 189882167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuita demora no recebimento da mercadoria mais de 12 horas pra receber a minha mercadoria.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 09:45
Olá Silvio,
Sentimos muito que sua experiência não foi como você esperava. Nosso objetivo é sempre proporcionar um ótimo atendimento e qualidade em nossos serviços.
Tentamos contato para entender melhor o que aconteceu, corrigir e evitar que isso se repita. Se puder, entre em contato com a gente pelo *******
Estamos aqui para te ouvir e melhorar!
Atenciosamente
Equipe Supermercados Kawakami
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 11:00
A parte de recebimento de mercadoria e muito demorado e precisa melhorar o atendimento colocar mais conferente pra agilizar o recebimento das mercadorias
Réplica da empresa
11/09/2024 às 16:46
Oi Silvio, Obrigado por compartilhar sua opinião.
Ficamos atentos aos pontos que você destacou e informamos que nosso recebimento conta com critérios de agendamento e que recentemente fizemos a implantação de um novo software ,criando assim mais agilidade nos processo do recebimento e conferência.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente
Equipe Supermercados Kawakami