Muita demora no recebimento da mercadoria

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Palestina - SP

31/05/2024 às 15:46

ID: 189882167

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Muita demora no recebimento da mercadoria mais de 12 horas pra receber a minha mercadoria.

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Resposta da empresa

10/09/2024 às 09:45

Olá Silvio,
Sentimos muito que sua experiência não foi como você esperava. Nosso objetivo é sempre proporcionar um ótimo atendimento e qualidade em nossos serviços.
Tentamos contato para entender melhor o que aconteceu, corrigir e evitar que isso se repita. Se puder, entre em contato com a gente pelo *******
Estamos aqui para te ouvir e melhorar!

Atenciosamente
Equipe Supermercados Kawakami

Réplica do consumidor

11/09/2024 às 11:00

A parte de recebimento de mercadoria e muito demorado e precisa melhorar o atendimento colocar mais conferente pra agilizar o recebimento das mercadorias

Réplica da empresa

11/09/2024 às 16:46

Oi Silvio, Obrigado por compartilhar sua opinião.

Ficamos atentos aos pontos que você destacou e informamos que nosso recebimento conta com critérios de agendamento e que recentemente fizemos a implantação de um novo software ,criando assim mais agilidade nos processo do recebimento e conferência.

Agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente
Equipe Supermercados Kawakami