Ausência de funcionários

Question

Sou cliente VIP do Madri e compro semanalmente na loja da General Jardim. Hoje domingo dia 04/12 fui compras algumas coisas e no setor de frios não tinha ninguém! Quando perguntei no açougue sobre a moça disse que ela estava em horário de almoço e que ele também estava entrando, como não há substituto não se atende! Chamei o gerente de nome Igor que disse que está com este problema mas que nas próximas semanas vai resolver! Achei um absurdo e ele disse que não pode fazer nada! Isto não é uma postura gerencial!