Supermercados Madrid

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2023 às 21:21

ID: 160060455

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nunca dá certo fazer um pedido de delivery do supermercado Madrid em casa. Sempre enviam itens errados e, para devolver, é uma novela que sempre acaba mal pro consumidor. Fiz um ******* batatas e tomates estragados, batatas verdes com clorofila, que é um veneno para o organismo. Liguei para pedir a retirada deles e a devolução do dinheiro. Fiquei mais de uma hora tentando ter minha ******* por telefone e por whatsapp, até que a Tainá e a Caroline agiram como crianças de 2 anos e, infantilmente, pararam de atender, não só a minha solicitação, mas a mim mesma. A Tainá chegou ao cúmulo de dizer que o número de celular usado para mensagens (não automáticas) de whatsapp não estava funcionando para atender chamadas. As duas se esquivaram de responder e o prejuízo ficou pra mim. Não comprem pelo delivery. O Madrid não conseguiu estabelecer um serviço que funcione, mesmo 2 anos depois da pandemia