Carne a vacuo podre
Não resolvido
Cesário Lange - SP
18/05/2026 às 12:05
ID: 248951349
Carne a vacuo com cheiro insuportavel de carniça ontem, ***** estive no mambo Tatuapé e compramos Fraldinha Bovina steak house que ao abrir já subiu um cheiro absurdo, ainda assim insisti no preparo e ao fritar subiu cheiro de carniça. Liguei no ***** e disseram que precisa estar indo até a unidade para solução, acontece que nao moro proximo e nao me deram outra alternativa. Possuo nota fiscal e o produto está numa sacola dentro do tanque de lavar roupas.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:51
Prezada Sra. Amanda,
Lamentamos o ocorrido e ressaltamos nosso compromisso em servir aos nossos clientes com respeito e qualidade sempre.
O atendimento será realizado através do e-mail e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Mambo
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 16:13
Encaminhei foto do produto junto da embalagem e envio quantas vezes forem necessários.
Ocorre que seguem querendo meu comparecimento na unidade e criando burocracias para solucionar um transtorno absurdo causado por um alimento claramente impróprio para consumo.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 10:11
suporte generico e ineficaz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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