Entrega incompleta e troca de pedidos com cliente
Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 09:52
ID: 251822321
Entregaram a compra pela metade e mandaram pedido de outra pessoa. Vieram buscar o da outra pessoa mas não me devolveram o meu.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 17:52
Prezada Sra. Maria,
Lamentamos o ocorrido e ressaltamos nosso compromisso em servir aos nossos clientes com respeito e qualidade sempre.
O acionamos via telefone para esclarecer a situação e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Mambo
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 21:08
Sou sobrinha da Vera Giangrande, a papa do sac . A ombudsman do Pão de Açúcar na era dourada. O sac do Mambo é uma vergonha. Desativei o aplicativo e por mais perto q seja da minha casa não volto mais lá. Não foi a primeira vez que tive problemas com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2