Entregador deixou compras na calçada sem contato com a portaria.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 13:42

ID: 250449775

A compra que fiz foi entregue hoje.
O entregador simplesmente colocou todos os pacotes na calçada em frente ao prédio sem antes pedir para a portaria entrar em contato com o cliente.
Sacolas de mercado não podem ser displicentemente colocadas em locais contaminados, onde cachorros fazem suas necessidades, pessoas educadas cospem em qualquer lugar.
Os entregadores precisam ter no mínimo noção de higiene.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 15:10

Prezada Sra. Aurea,

Lamentamos o ocorrido e ressaltamos nosso compromisso em servir aos nossos clientes com respeito e qualidade sempre.

O atendimento será realizado através do e-mail e continuamos à disposição.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Mambo

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 11:17

Fui prontamente atendida.
O Mambo reconheceu o erro do entregador, terceirizado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10