Funcionário debocha de cliente com dificuldade no autoatendimento em supermercado
Resolvido
Suzano - SP
20/07/2026 às 15:52
ID: 254371545
Fui na unidade situada na avenida Rebouças n975Pinheiros,estava por volta das 16hs no dia 19/07/26,ao ir no auto atendimento,normalmente utilizo em outros supermercados,nunca rinha usado desta rede,estava com dificuldade,o funcionário viu que eu estava com dificuldade começou a debochar juntamente com as operadoras de caixa,ele fez o sinal com a mão insinuando que eu sou doida ,totalmente sem profissionalismo e etica,nunca mais eu volto neste estabelecimento,não se trata as pessoas desta maneira,o funcionário está ali para auxiliar,mas prefere ficar tirando sarro,ao invés de fazer o mínimo que é o seu trabalho.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:42
Prezada Sra. Viviane,
Lamentamos o ocorrido e ressaltamos nosso compromisso em servir aos nossos clientes com respeito e qualidade sempre.
O acionamos via telefone para esclarecer a situação e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Mambo
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 13:32
Não volto mais a este supermercado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5