Supermercados Mambo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/09/2026 às 17:40

ID: 259248531

Sou cliente ha anos do Mambo supermercados. Comprava fisicamente e depois passei a comprar online, pelo menos a cada dois meses e valores expressivos porque sao compras de mes. Todas as compras sempre vieram em caminhao com identificação e dois funcionarios, um motorista que ficava no caminhao e um entregador ajudando a descaregar as varias sacolas. Na ultima compra do mes de seetembro/26 a entrega veio em Lalamovel, sem identificação, com um unico funcionario que mal se identificou. ate entendermos que era de verdade Mambo e nao era um [Editado pelo Reclame Aqui], ate ele estacionar na rua longe, descarregar as sacolas foi quase uma hora.
Alem disso comprei 20 volumes de leite semidestanado, para consumir em dois meses, e o prazo veio para o final deste mes!!! ou seja, metade vai se entragar antes de eu consumir!
Acionei o sac pelo whatsapp e entra o robo, que nao me da chance de explicar o que aconteceu, demoram dois dias para responder e quanto retornam somem dizendo que por falta de comunicação, encerra o contato!!! que serviço absurdo e este!!!
mando email para o sac, demoram tres dias para retornarem! e enviam email dizendo que email e whatsapp foi "fundido" e que agora esta fechado porque pelo whatsapp foi encerrado!!!
Ninguem falou comigo, ninguem quis entender o que aconteceu. Continuo tentando e quando consigo algum retorno dizem que esta reclamação tem que ser em loja!!! como?? qual loja se comprei online!!! e dai me dao um endereço x de loja para devolver o produto!!!
eu nao quero ir a loja, se quisesse eu teria comprado na loja!!! quero que retirem em casa e troquem as emvalagens que estao para vencer!!!