Pedido não entregue, mas consta como entregue no aplicativo, impossível contato com a empresa

Question

Fiz uma compra pelo app do Mambo, o delivery estava previsto entre 17h e 20h. Pelo app deu como entregue o pedido, que nunca chegou. Não consigo entrar em contato com a empresa para reclamar.

Accepted Answer

Prezada Sra. Fernanda,

Lamentamos o ocorrido e ressaltamos nosso compromisso em servir aos nossos clientes com respeito e qualidade sempre.

A tratativa ocorreu via telefone para esclarecer a situação e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Mambo

Pedido não entregue, mas consta como entregue no aplicativo, impossível contato com a empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor