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São Paulo - SP

19/05/2025 às 08:38

ID: 217412535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive agora pela manhã no Mambo da Aliança Liberal , escolhi meus produtos que estavam na lista e mais alguns devido ao desconto do Programa Meu Mambo.
Depois de 40 minutos, fui passar as compras no caixa e apenas quando cheguei lá a moça avisou que o Meu Mambo não estava funcionando e que eu não teria direito aos descontos, que no meu caso, somavam mais de R$ 100,00.
Claro que o gerente do estabelecimento poderia ter aplicado os descontos de forma manual na minha compra ainda mais pq o mercado estava vazio mas, a única opção que me deram foi a de marcar os itens com desconto e depois voltar lá, para ser ressarcida.
Baita falta de respeito com meu tempo e meu dinheiro!
De que adianta ter um programa de benefícios onde os cliente sai se sentindo ainda mais [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

19/05/2025 às 16:43

Prezada Sra. Patricia,

Lamentamos o ocorrido e ressaltamos nosso compromisso em servir aos nossos clientes com respeito e qualidade sempre.

O atendimento será realizado através do e-mail e continuamos à disposição.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Mambo