Supermercado Mambo não aceita Vale Refeição Pluxee, descumprindo decreto e causando constrangimento.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
22/07/2026 às 10:54
ID: 254542981
O supermercado Mambo, localizado na Alameda Rio Negro em Alphaville, passou a não aceitar Vale Refeição, mais precisamente da Pluxee. Essa mudança ocorreu de uma semana para a outra sem aviso prévio e descumprindo totalmente a nova regra/decreto N.12.712/2025. O ocorrido me deixou em situação constrangedora, pois deixei todas as compras no caixa, principalmente pelo despreparo da responsável da loja, que não tentou nem ouvir e resolver a situação.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:20
Prezado Sr. Marcos,
Lamentamos o ocorrido e ressaltamos nosso compromisso em servir aos nossos clientes com respeito e qualidade sempre.
O atendimento será realizado através do e-mail e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Mambo