Bacalhau Riberalves
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2016 às 09:31
ID: 22967849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!Comprei no supermercado Mundial o bacalhau desfiado salgado congelado, e, para a minha surpresa, ao levá-lo para o fogo, descobri que após o cozimento, o mesmo pesava ******* g. Acreditando que poderia ser apenas naquela embalagem, resolvi abrir outro saco. Ao pesá-lo , descobri que ele tinha ******* g. Mais uma vez levei ao cozimento, e a pesagem foi de 277g. Como pode uma coisa dessas! Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois ao comprar um produto esperamos ao menos que ele atenda pelo menos 90% do peso indicado na embalagem. . Ou seja, estou comprando 223g de gelo? Aguardo um posicionamento da empresa, tendo em vista, que mesmo o Supermercado Mundial seja o importador de vocês, isso tenha uma solução.
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Resposta da empresa
19/12/2016 às 17:05
Prezada Michele,
agradecemos o contato. A senhora pode nos informar em qual loja efetuou as suas compras, por favor?
Atenciosamente,
Assessoria de imprensa Supermercados Mundial
Réplica do consumidor
19/12/2016 às 17:10
A compra foi realizada na loja da Barra da Tijuca
Réplica da empresa
19/12/2016 às 17:14
Na loja que fica localizada na Av Érico Veríssimo, no início da Barra da Tijuca (Jardim Oceânico)?
Réplica do consumidor
19/12/2016 às 17:19
Exatamente essa.
Réplica da empresa
27/12/2016 às 10:22
Prezada Michele,
Agradecemos o contato e informamos que nosso SAC já contatou a senhora e esclareceu o ocorrido.
Atenciosamente,
Assessoria de imprensa Supermercados Mundial