Supermercados Mundial

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Rio de Janeiro - RJ

11/10/2018 às 14:27

ID: 39152127

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Gostaria de deixar registrado minha reclamação quanto a postura abusiva praticada pela Empresa Supermercado Mundial Ltda. O Supermercado Mundial costuma fazer promoções de carne nos dias de quarta-feira e quinta-feira. Cerca de três meses, fui em um dia de quarta-feira, em uma loja do Supermercado Mundial localizada em Jacarepaguá Curicica. Chegando na loja, verifiquei que a carne alcatra estava em promoção, conforme anunciado na televisão e no site da Empresa. Escolhi duas peças inteiras da carne em promoção (alcatra). Fui até o local onde um funcionário mói a carne e solicitei ao funcionário que moesse a carne. Pra minha surpresa o funcionário disse que caso quisesse moer a carne da promoção, o preço seria majorado em R$ 2,00 (dois) por cada quilo, ou seja, o quilo da carne (alcatra) na promoção custava cerca de R$ 14,90 (quatorze reais e noventa centavos), e, caso fosse moída, o valor do quilo seria alterado para R$ 16,90 (dezesseis reais e noventa centavos). Perguntei o motivo desta alteração no valor, já que levaria a peça inteira. Informei que somente estaria pedindo para moer, pois não disponho em minha residência de aparelho para moer. O funcionário respondeu que isso era ordem da Empresa e que ele só estaria lá para cumprir ordens. Perguntei então se era possível fatiar uma peça inteira para grelha, uma vez que o Supermercado Mundial Ltda., sempre disponibilizou essa opção para seus clientes. O funcionário disse que o valor da carne também seria alterado, da mesma forma que mencionado quanto a moer. O funcionário por sua vez, foi até a prateleira de exposição das carnes, pegou uma embalagem com carne (alcatra) fatiada pra grelha, e mostrou-me que o valor do quilo era diferente do valor da mesma carne (alcatra) embalada. Procurei o gerente e questionei quanto à informação obtida. Este por sua vez, ratificou toda informação prestada pelo funcionário e disse que não poderia fazer nada, já que eram normas da Empresa. Durante o tempo em que fiquei tentando encontrar uma resposta, verifiquei que muitas pessoas estavam comprando a carne (alcatra) cortada pra grelha acreditando que o valor do quilo era o mesmo do valor da promoção. Passados algumas semanas, me dirigi à loja em Irajá, no mesmo dia em que a carne estava na promoção. Escolhi duas peças inteiras da carne em promoção (alcatra). Fui até o local onde um funcionário mói a carne e solicitei ao funcionário que moesse a carne. Pra minha surpresa o funcionário disse que só poderia moer a carne depois que fosse feito o pagamento no caixa, disse também, que caso eu quisesse moer a carne da promoção, o preço seria majorado em R$ 2,00 (dois) por cada quilo, ou seja, o quilo da carne (alcatra) na promoção custava cerca de R$ 14,90 (quatorze reais e noventa centavos), e, caso fosse moída, o valor do quilo seria alterado para R$ 16,90 (dezesseis reais e noventa centavos). Perguntei o motivo desta alteração no valor, já que levaria a peça inteira. O funcionário respondeu que isso era ordem da Empresa. Perguntei então se era possível fatiar uma peça inteira para grelha. O funcionário disse que o valor da carne também seria alterado, da mesma forma que mencionado quanto a moer. Passados 15 dias novamente fui ao Supermercado Mundial localizada em Jacarepaguá Curicica, procurei o gerente e perguntei se era possível moer uma peça inteira da carne (alcatra) que estava na promoção. O gerente respondeu que sim, mas que o valor seria majorado. Fiz o mesmo questionamento, mas o gerente disse que não poderia fazer nada. No dia de ontem, fui ao Supermercado Mundial localizado na Barra Abelardo Bueno, procurei o gerente e perguntei se era possível moer uma peça inteira da carne (alcatra) que estava na promoção. O gerente respondeu que sim, mas que o valor seria majorado. Perguntei se poderia fatiar pra grelha uma peça inteira. O gerente respondeu que sim, mas que o valor também seria majorado. Fiquei cerca de 20 (vinte minutos) parado em frente ao açougue e verifiquei que muitas pessoas estavam comprando a carne (alcatra) cortada pra grelha acreditando que o valor do quilo era o mesmo do valor da promoção. Resolvi então interpelar as pessoas e perguntar se elas sabiam quanto tava o quilo daquela carne fatiada. Todas as pessoas que perguntei, me informaram o valor da promoção, como se fosse o valor da carne fatiada pra grelha. Pedi para ver a embalagem que a pessoa havia escolhido e quando eu mostrava o valor do quilo contido na etiqueta, as pessoas ficavam surpresas. Falei com cerca de dez pessoas e expliquei a prática abusiva utilizada pela Empresa Supermercado Mundial Ltda. Esse preço também é cobrado nos pedaços da carne (alcatra) que são embalados e colocados em bandejas. Sendo assim, gostaria de consignar minha insatisfação com a prática abusiva utilizada pela Empresa Supermercado Mundial Ltda., informando que estarei fazendo uma reclamação junto ao PROCON e a Comissão de Defesa do Consumidor da ALERJ.