Erro no aplicativo Meu Mundial impede cadastro de cliente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 00:05
ID: 250146789
A reclamação é sobre o aplicativo da empresa," meu mundial" no qual coloquei tds os dados solicitados e corretos e na conclusão do cadastro aparece uma mensagem de erro e orienta entrar em contato com o " gestor". Ao procurar a admistracao no mercado unidade Irajá onde eu estava, a funcionária informa que nao consegue concluir porque ja estou cadastrada.????Como já estou cadastrada se o aplicativo informa erro e não vonclui o cadastro??? NÃO souberam informar.
Enfim nao gostei de ter fornecido meus dados a uma empresa com um comportamento desse tipo.Sem seriedade nenhuma para receber dados de clientes.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 13:00
Oi Lia, como você está?
Agradecemos por sua compreensão e paciência. Sua situação foi tratada com atenção, nossa equipe entrou em contato para entender melhor o ocorrido e esclarecer os detalhes.
Fique certa de que todas as medidas necessárias serão tomadas imediatamente para corrigir os pontos destacados.
Agradecemos por nos dar a chance de melhorar e estamos aqui para ajudar no que você precisar.
Pedimos, se possível, que avalie nosso atendimento no portal.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Assessoria de imprensa do Supermercados Mundial