Reclamação não respondida

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Betim - MG

06/04/2024 às 18:11

ID: 186213415

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Estive na unidade de Matozinhos em 06/04/24, ao pagar a compra foi cobrada duas vezes, a primeira (no débito) o caixa sinalizou que foi não autorizada. No entanto as duas compras foram passadas: uma no débito e outra no crédito
Retornei ao estabelecimento, uma caixa e a gerente me retornaram que o problema não era do supermercado. Que eu deveria aguardar 5 dias, caso não estornar, voltar a unidade, mas mesmo sinalizando que não sou da cidade, negaram fornecer um documento assinado que comprovasse o estorno.
Por fim me deixaram falando sozinho, me ignorando na loja
Não recomendo ninguém a realizar compras no estacionamento, devido a falta de suporte ao cliente e profissionalismo das duas funcionárias

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