Supermercados Planalto

Reclamar dessa empresa

Umuarama - PR

27/07/2017 às 14:33

ID: 27766539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Havia uma promoção no mercado onde se comprasse 30 caixas de capsula da cafeteira 3 corações a cafeteira viria de brinde

Perguntei a caixa se seria possivel parcelar a compra, a mesma não sabendo da resposta solicitou a supervisora (Priscila se não me engano), que por sinal, também não sabia, esta fez uma ligação e alguns minutos depois retornou dizendo que poderia ser parcelada em 3X...

Então eu peguei um carrinho, enchi com as 30 caixas de capsula e fui ao caixa (caixas do setor de eletros) chegando lá a caixa já sabia que eu iria parcelar e já logo disse "só que não é possível parcelar, só a vista"... Eu disse que a supervisora tinha acabado de me falar que podia sim, em 3X, ela então chamou a supervisora dela que disse "se ela te disse isso então passe no caixa lá de baixo (da loja) pois ela vai ter que dar um jeito... aqui não passa"

Nesse momento eu já estava passando constrangimento, porém fui no caixa da loja com o carrinho cheio de caixas e chegando lá a caixa disse que não passava, que a supervisora tinha passado uma informação errada... a supervisora nessa hora desapareceu me deixando com cara de idiota perante a todos que presenciaram o acontecido

Resumindo: antes de comprar perguntei a forma de pagamento, só então enchi o meu carrinho, precisei percorrer com ele por 2 caixas, em andares diferentes da loja, como se eu estivesse fazendo um favor de comprar o produto, para no final precisar deixar tudo pra trás, sem ao menos um pedido de desculpa pela informação errada que me foi fornecida..

Péssima qualidade de atendimento e pior ainda na forma de solucionar o problema.