COMPREI PELA INTERNET E RECEBI COM 12 HORAS DE ATRASO
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2024 às 22:37
ID: 186522167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 28 itens do supermercado, compra pequena, pelo site no dia 09/04/*******. A compra estava prevista para chegar entre 10h e 14h do dia 10/04. Fiz a compra online porque moro em outra cidade e meus pais estavam com dengue e não conseguiam sair de casa para fazer compras. Precisavam muito da ágoa de coco e dos itens da compra que receberam APENAS às 22 HORAS. Dois idosos doentes esperaram até esse horário para receber as compras. A compra começou a ser separada às 17h30. FALTA DE LOGÍSTICA, FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 11:27
Prezada Alessandra, pedimos desculpas pelo transtorno causado. temos a preocupação com a pontualidade nos intervalos validados para entrega do e-commerce.
A ocorrência será levada ao conhecimento do nosso gerente de logística e entraremos em contato com a senhora.