Supermercados Ponto Novo

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Mogi Guaçu - SP

15/01/2025 às 21:40

ID: 207364717

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No dia 15/01/******* fui até a LOJA 07 do SUPER MERCADO PONTO NOVO do JARDIM BANDEIRANTES em MOGI GUAÇU - SP e pela QUINTA VEZ encontro produto na prateleira, ou vencida no dia, ou até de um mês de vencimento. Dessa vez TODAS AS MARGARINAS BECEL SEM SAL DE 250gr estavam vencidas na data de hoje 15/01, sem placa, sem a devida informação e junto dos demais produtos de VALIDADE ADEQUADA, induzindo o cliente ao ERRO.

A lei 8.******* é clara quanto a isso, não da margens para interpretações subjetivas, ou achismos, o PARAGRAFO 7 do CDC (CÓDIGO DE DIREITO DO CONSUMIDOR) deixa explícito suas NORMAS e DIRETRIZES a respeito deste assunto.

Com tudo sempre fui muito respeitoso em tais acontecimentos, sempre fui bem tratado, fato NÃO OCORRIDO dessa vez, pois a FISCAL DE CAIXA e a PREVENÇÃO de PERDAS foram extremamente grosseiras e arrogantes, dizendo que até meia noite elas podem vender sem problemas. Ao serem endagadas por mim, de onde as mesmas tiram isso, com olhar de deboche insistiram no erro, e eu disse então vamos acionar a POLICIA (*******) e registrar a ocorrência, talvez não deram a devida importância por eu estar de bermudas e chinelo.

Não bastasse tudo isso, ainda insinuou que tinha uma placa de rebaixa de preço, mais como pode se ver na nota, não existia rebaixa nenhuma, nem tão pouco cartaz, querendo dar a entender que eu poderia ter tirado.

Outra coisa, quem abre uma MARGARINA e consome ela toda no mesmo dia?

Fiquei constrangido na frente da minha família, e de amigos e clientes que estavam no caixa ao lado e presenciaram a arrogância das mesmas.

Estou fazendo esse registro, não somente por conta do produto vencido mais uma vez de tantas, mais pela humilhação, descaso, despreparo, tentativa de coação ao querer demonstrar conhecimento que claramente não tinham, e a soberba ao me rebater em tom agrecivo e debochado, sem contar a alegação [Editado pelo Reclame Aqui] e ENGANOSA.

Sigo com uma ação contra as mesmas e o mercado, junto a VIGILÂNCIA, PROCON, no RECLAME AQUI, no B.Ó e na AÇÃO.

Fui prontamente atendido pelo GERENTE que me forneceu a folha que eles me fizeram preencher e que mau me deram tempo de poder relatar os lotes certinho das margarinas, pois já a retiraram rapidamente.

Um total despreparo da PARTE DAS FISCAIS, espero que dê fato o erro seja por ignorância, do que por instrução do mercado, pois se for a segunda opção é ainda pior.

Sem mais... Simplesmente decepcionado, e impressionado com a situação.

Segue os dados de registro da minha compra.

Data 15/01/*******

Hora: 16:44

Loja: 07

ECF: *******

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