Valor no app diferente do valor pago

Question

Sim, é um valor pequeno essa compra a que me refiro mas Estou abrindo essa reclamação porque não é a primeira, nem a segunda, nem a terceira vez que isso acontece. Ao total já perdi mais de *******,00 com as promoções que no app aparecem um preço e na nota fiscal é cobrada outro. O fato é que sempre confiamos que os descontos oferecidos no app serão contabilizados pq acreditamos na integridade do mercado, por conta disso nao ficamos conferindo a nota após a compra e só vemos que levamos prejuizo quando vemos a nota com calma em casa. É realmente complicado não poder acreditar no que nos é ofertado, ter que ficar conferindo se o mercado está cumprindo o que prometeu.

Accepted Answer

Prezada Bruna, como vai? Essa ocorrência consta em aberto nesse sistema. Pelo histórico, consta que a senhora já foi atendida pelo nosso gerente de qualidade, Marcelo Pimentel. A senhora confirma esse atendimento. Existe algo que possamos fazer no momento. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Valor no app diferente do valor pago

Resposta da empresa