Supermercados Princesa

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

12/05/2026 às 16:27

ID: 248446493

Hoje, *****, passei no Princesa Auto Serviço de Comestíveis Ltda. (amplamente identificado também como Rede Economia visualmente em materiais gráficos) e vi oferta de ovos por R$ 12,98 com clube, vide foto. Destaco que eu não compraria ovos nessa visita ao mercado se não fosse o suposto desconto anunciado.

Baixei o aplicativo Clube Rede Economia, fiz login no meu cadastro e, no caixa, informei meu CPF informando que era para obtenção de desconto nos ovos. O sistema reconheceu meu nome normalmente na tela e a nota saiu com meu CPF, mas o desconto não foi aplicado.

Ao questionar fui informada de que o desconto só funcionaria com outro aplicativo, o Clube Princesa. A informação não estava clara no anúncio e gera confusão no consumidor, principalmente porque a loja hoje se apresenta vinculada à Rede Economia visualmente e no site do Rede Economia essa loja é listada como Rede Economia.

Se o sistema identifica meu cadastro e meus dados informados no clube/rede, não faz sentido o consumidor descobrir apenas depois da compra que precisava de outro aplicativo específico.

Considero a comunicação confusa e peço revisão da situação e maior clareza nas ofertas divulgadas.