Supermercados Princesa

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/03/2026 às 20:27

ID: 242907715

Gostaria de reclamar sobre o mercado Princesa do bairro do Fonseca em Niterói. Há muito tempo vem ocorrendo o mesmo tipo de problema nesta unidade. Alimentos que deveriam estar congelados, no ato da compra se encontram sempre moles, quentes, denotando nitidamente que os freezers são desligados pela noite e religados pela manhã, pois TODA MANHÃ o cenário se repete.
Aconteceu hoje mais uma vez. Comprei um nuggets e ao abrir, a aparência estava ruim(obviamente ele já saiu descongelado da gôndola) ao fritar o gosto era azedo e tivemos q jogar fora.

Fora isso, o Atendimento dos caixas é péssimo e lento. o que gera grandes filas na maioria das vzs. O sistema invariavelmente CAI ou apresenta problemas na hora das compras tambem.

Uma rede que cobra os altos preços como vocês fazem, deveria no mínimo, prezar por boa estrutura e atendimento. Várias vzs já comprei produtos estragados e tive q trocar. A loja é precária não oferecendo sequer banheiro aos clientes. O ar condicionado nao funciona direito, deixando a loja com temperaturas desconfortaveis na maior parte dos dias no verão. Fora os [Editado pelo Reclame Aqui] da área, q estão sempre incomodando na porta ou até mesmo dentro da loja. Enfim, são inúmeros problemas.

Caso a situação continue a mesma a associação de moradores já estuda juntar as diversas provas, principalmente alimentícias e buscar outras alternativas. Um desrespeito total c os clientes.

ps. Enviei novamente, pois a resposta foi para um email que nao mais tenho acesso. Porém informo que aguardo a resposta, se quiserem mesmo responder via email, no email que atualizei e está disponivel no site.
Grato