Reclamação sobre a gestão do supermercado Princesa de Rio das Ostras e problemas com coleta do iFood.
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
12/02/2026 às 17:19
ID: 240587989
Boa tarde .cheguei para fazer uma coleta do ifood aqui no supermercado princesa de rio das ostras e o gerente da tarde do dia 12 de fevereiro de 2026 ,sr José ,me disse que não poderia fazer nada em relação ao sistema ,juntamente ao TI.
Se ele é gerente e não consegue resolver pepinos da loja em que ele gerência. Me desculpa ,mais a loja está fazendo péssima escolha em relação a gerência.
Por isso existem pessoas que não querem fazer compras e nem nada nessa loja. Sempre essa loja trazendo transtornos.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 08:10
Olá, bom dia .
Agradecemos pelo contato e todo relato.
Enviamos uma mensagem para o e-mail cadastro na plataforma .
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente .
SAC Princesa Supermercados .
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 07:55
O que estraga dentro de uma rede de supermercados é a liderança. Igual a de Rio das ostras. O gerente sr ***** não ver nem os cartazes caídos pelo lado de fora ,quem dirá saber liderar e resolver problemas. E outro fator...
Educação com os clientes, sabendo solucionar os problemas solicitados, afinal ele está ali para isso e não para denegrir a imagem da empresa. Onde os clientes não queiram mais retornar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
18/02/2026 às 13:39
Olá, boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua avaliação e suas considerações. Seu relato é muito importante para que possamos identificar pontos de melhoria e reforçar nossos padrões de atendimento e gestão nas unidades.
Suas observações foram registradas e encaminhadas aos setores responsáveis para análise e providências internas, pois prezamos sempre pelo respeito, organização e qualidade no atendimento aos nossos clientes.
Agradecemos pela confiança em continuar comprando conosco e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Princesa Supermercados