Reembolso de cerveja adulterada e má qualidade no atendimento do Ifood
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/03/2026 às 15:16
ID: 244417375
Comprei um fardo de latão de heineken e a cerveja está adulterada. Quero devolver 11 latões e solicitar reembolso. Entrei em contato com o ifood que me enviou uma resposta automática que não iriam me ressarcir. Não é a primeira vez que o ifood faz isto. Quero devolver os 11 latões e quero reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:09
Olá, Vânia. Boa tarde.
Verificamos que seu atendimento foi realizado pelo nosso time por e-mail. Ficamos felizes em ter ajudado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Princesa Supermercados
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 14:17
Devolvi as heinekens e trocaram as mesmas.//
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
27/03/2026 às 14:54
Olá.
Agradecemos pelo seu retorno e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que conseguimos atendê-la de forma satisfatória.
Sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua do nosso atendimento.
Atenciosamente,
SAC Princesa Supermercados