Supermercados Rede Economia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/05/2026 às 09:19

ID: 250153269

Bom dia. Tive no rede economia de anchieta que fica localizado na rua ***** pois tenho o cartão refeição VR multi, vi que no aplicativo o cartão é aceito estive na loja no dia 07/05 as 12:06 passei no caixa de auto atendimento perguntei a fiscal que estava lá se aceitava pq no app dizia que sim,informei que era refeição ela me disse se lá diz que aceita passa aí e inclusive me ajudou informando que passava ele como débito. Retornei ao mercado no dia 29/05 e ao passar no caixa da operadora com o PDV 8 a operadora me informou que não a aceitava que la so passava o alimentação, eu expliquei que ja havia passaso no auto atendimento a operadora chamou a fiscal que chamou uma outra fiscal pra me dizer que não aceitava que era só aceito na lanchonete . Por sorte tinha dinheiro na conta e paguei no Pix pra não passar o constrangimento de deixar a compra toda lá. No app não informa que só aceito no caixa da lanchonete pra poder comer na hora lá e não me atentei se tem placas que dão essa informação e no app não tem essa informação que só é aceito em um local e não para o mercado todo. Então deixo aqui a minha reclamação e insatisfação pelo constrangimento que passei de ficar parada no caixa ter que ouvir a operadora dizer que tem 12 anos de caixa e que em seus 12 anos nunca passou aquele cartao ali. De ter que duas fiscais vir me falar que nao e aceito quando eu so fui ao caixa com o cartao pq outra funcionária falou que permitiu que fosse usado no caixa de auto atendimento , se puxar as filmagens e o movimento do caixa no dia 07/06 as 12:06 irão ver que eu realmente efetuei a compra no caixa de auto atendimento com o cartao vr multi refeição com a fiscal la vendo e me ajudando .
Aguardo resposta
Att; *****