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Nova Iguaçu - RJ

27/04/2026 às 16:36

ID: 247089115

Boa tarde,

Adquiri recentemente um queijo muçarela, tanto em peça quanto fracionado, e fiquei bastante insatisfeita com a qualidade do produto. O queijo não apresenta as características esperadas, não derrete adequadamente e possui textura semelhante à de borracha, o que indica possível comprometimento de sua qualidade.

Sou cliente assídua e, até então, sempre tive boas experiências, motivo pelo qual essa situação causou grande estranheza e insatisfação.

Solicito, por gentileza, a verificação do ocorrido e um posicionamento quanto à qualidade do produto adquirido, bem como a possibilidade de troca ou ressarcimento.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
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