problema com o sistema do supermercado reis de caldas novas
Respondida
Caldas Novas - GO
22/06/2023 às 18:15
ID: 166928683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão volto nesse supermercado nunca mais na minha vida, esperei quase 1 hora na fila do açougue e esperar o açougueiro limpar e cortar a carne, para chegar no caixa e não está passando bandeira mastercard. Já é a segunda vez que ocorre comigo, mas pelo menos da outra vez tinha aviso no açougue que não estava passando, dessa vez não tinha, e só tinha em alguns caixas, no que eu passei não tinha. Infelizmente perdi 2 horas da minha vida para comprar uma simples carne pois tive que ir em outro supermercado mais longe da minha residência. UMA VERGONHA!!!
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Resposta da empresa
23/06/2023 às 14:00
Sentimos muito que sua experiência em nossa loja não tenha sido a melhor possível. Trabalhamos arduamente para trazer para vocês, clientes, o melhor atendimento e a melhor qualidade.
Neste caso em específico a operadora de cartões Master Card apresentou falhas nacionalmente, durante um tempo curto e não deu tempo para disponibilizarmos informações explicativas em nossa loja.
Pedimos desculpas pelo acontecido, vamos trabalhar para melhorar cada vez mais os nossos processos. Espero vê-lo em nossas lojas novamente