Supermercados Rena

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Cláudio - MG

15/12/2025 às 09:36

ID: 234785307

Venho por meio desta relatar um episódio extremamente constrangedor e inaceitável ocorrido no dia 13/12/2025, no Restaurante Rena filial Divinópolis/MG, localizado no bairro Manoel Valinhas, Av. Antônio Neto, n 2480.

Eu, meu filho e a namorada dele estivemos no local para almoçar. Consumimos três almoços, totalizando mais de R$ 120,00, e permanecíamos sentados à mesa avaliando a possibilidade de consumir sobremesa. Ressalto que, naquele momento, havia diversas mesas vazias no restaurante, não havendo qualquer justificativa operacional para o ocorrido.

Ainda assim, a funcionária Úrsula se aproximou e, de forma rude, inadequada e constrangedora, afirmou que deveríamos nos retirar e namorar em outro lugar para dar espaço a outros clientes. A fala foi feita sem qualquer respeito, causando espanto, humilhação e profundo desconforto a todos nós, especialmente por não termos apresentado nenhum comportamento inadequado estávamos apenas sentados, conversando tranquilamente após a refeição.

A situação se torna ainda mais grave ao considerar que a namorada do meu filho é PCD (Pessoa com Deficiência). Tal abordagem evidencia uma postura discriminatória e preconceituosa, absolutamente incompatível com um estabelecimento que atende ao público e que deve prezar pelo respeito, inclusão e dignidade de todos os clientes.

Faço questão de esclarecer que minha manifestação não é contra o restaurante em si, mas sim contra a conduta inaceitável da funcionária, que feriu diretamente nossa dignidade e nos expôs a um constrangimento desnecessário e doloroso.

Espero sinceramente que este relato seja levado a sério e que providências efetivas sejam tomadas para que situações como esta jamais se repitam, garantindo que outros clientes não passem pela mesma experiência humilhante que vivenciamos.