Supermercados Rena

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/03/2026 às 17:50

ID: 244742591

Venho registrar uma reclamação formal contra a conduta de um funcionário da equipe de segurança da loja Rena Irmãos (Itaúna), no dia 27/03, por volta das 16h, envolvendo meu marido.
Ressalto que, no momento do ocorrido, meu marido estava em horário de trabalho, não sendo sequer um cliente em situação de lazer, o que torna a situação ainda mais constrangedora e inaceitável.
Ainda assim, ele foi seguido de forma ostensiva dentro do estabelecimento por um segurança, um senhor de cabelo grisalho e de óculos, desde sua entrada, ao dirigir-se ao banheiro e, posteriormente, ao pegar um refrigerante.
A conduta do funcionário foi completamente inadequada e abusiva, gerando constrangimento evidente e transmitindo uma acusação implícita, como se ele estivesse sob suspeita de furto, sem qualquer justificativa.
É inadmissível que uma pessoa, ainda mais em contexto de trabalho, seja tratada dessa forma. Vigilância não pode se confundir com perseguição ou intimidação.
Diante da gravidade da situação, exijo a verificação imediata das imagens das câmeras no horário informado, a identificação do funcionário envolvido, a adoção de providências concretas quanto à conduta praticada e o envio de um retorno formal com posicionamento da empresa.
Caso não haja resposta adequada, a situação poderá ser levada aos órgãos de defesa do consumidor por se tratar de possível constrangimento indevido.
Esse tipo de abordagem é desrespeitosa e não será normalizada.
Aguardo retorno.