Cartão de crédito Mercado Revolução feito em meu nome sem autorização, gerando dívida desconhecida no Serasa
Em réplica
Sumaré - SP
13/10/2025 às 11:07
ID: 229184101
Bom dia fizeram o cartão o meu nome desse Mercado Revolução usando o meu CPF e eu só descobri quando eu entrei no Serasa para a dívida que eu tinha tinha dívida desse cartão do revolução e eu nunca assinei contrato Nunca entrar em contato comigo até por causa desse cartão aí eu fui tentar resolver com eles não mostraram o contrato não tiveram acesso ainda não era para me mostrar e eu não consigo entrar em contato com o pessoal resolver isso aí
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 16:28
Olá! Lamentamos pela situação relatada.
O Supermercado Revolução não realiza emissão direta de cartões de crédito o cartão é administrado por uma instituição financeira parceira, responsável pela análise, aprovação e gestão dos contratos.
Orientamos que entre em contato com o atendimento oficial da administradora Senff do Cartão Revolução, que poderá verificar o contrato, identificar a origem da solicitação e tomar as providências cabíveis em caso de uso indevido do CPF.
Se preferir, nossa equipe também pode intermediar o suporte, bastando comparecer a uma de nossas lojas com documento original com foto.
Nosso compromisso é auxiliar para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
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Réplica do consumidor
16/10/2025 às 18:16
eu já fui aí e ninguém conseguiu falar com essa empresa
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 18:17
eu já fui aí e ninguém conseguiu falar com essa empresa